Por. LOIDA MARGARITA BECERRA RAMIREZ

GA2-220501046-AA3-EV01

Denominación del programa de formación:

                    Técnico en Apoyo Administrativo en Salud - Ficha - 2281860

SENA - CUNDINAMARCA - SEDE VILLETA

OBJETIVO GENERAL DEL INFORME:

 Ø Presentar el dominio y aplicación de herramientas ofimáticas y la importancia de la incorporación de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) en los diferentes procesos, aplicando las buenas prácticas de uso de la tecnología TIC, de acuerdo con los estándares y recomendaciones.

 OBJETIVOS ESPECIFICOS

Ø Elaborar un informe sobre las mejoras que pueden realizarse a los diferentes procesos y productos del área de ocupación con la incorporación de las TIC.

             Para esto debe tener en cuenta:

   v Plantear las mejoras que ofrece la incorporación de las Tecnologías de la Información y                          la Comunicación (TIC), en lo concerniente con las herramientas ofimáticas y colaborativas.

v Identificar los aspectos procesos del área de ocupación que se pueden fortalecer con la incorporación de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC).

v Presentar el informe de forma creativa; por ejemplo, a través de cuentos, caricaturas, etc. Haciendo uso de una herramienta TIC en línea.

DESARROLLO DEL INFORME

 Las Tecnologías de la Información y la Comunicación han hecho muchos cambios a nivel empresarial y su forma de funcionar en su entorno, se puede decir que la sociedad de este siglo ha efectuado cambios revolucionarios al respecto. 

Se ha creado una gran cantidad de herramientas, que actualmente forman parte de la base funcional de muchas grandes empresas, así como de Pymes. Consigue entonces las TIC, hacer que estas sean más eficientes y eficaces en su diario actuar, ya no se requiere mucho el actuar humano, rutinas que han sido suprimidas para la intervención de las máquinas computarizadas, creando o formando un impacto en el entorno, afectando en forma directa al marketing, revolucionando la forma de vender y llegar al público de manera superior a la tradicional.

 

Las TIC también han facilitado una gran variedad de herramientas, muy útiles y que han  cambiado de forma drástica la forma de funcionar de muchas empresas, como los sistemas ERP  y CRM, que han supuesto una gran mejora en cuanto al área de operaciones, dando lugar a muchas posibilidades dentro de las empresas u otras herramientas, como las de trabajo en equipo que han abierto la posibilidad a llevar a cabo operaciones a nivel global entre empleados, docentes, alumnos de diferentes partes del mundo de forma conjunta y sincronizada. Ejemplo; Google drive, trello, meet, Kahoot, Microsoft teams, Canvas que es una herramienta de diseño gráfico pensada para los “no diseñadores” con la que se obtiene soluciones rápidas y atractivas dentro del sector necesitado, redes sociales: Instagram, Facebook, WhatsApp business, entre otros. 

         

También se puede observar como hoy en día sorprende con muchas otras nuevas herramientas como por ejemplo de estos modelos de negocios, las apps, siendo utilizadas con empresas como: E-Bay, YouTube, Amazon, Facebook y Google, entre otros, los que han sido pioneros. Además, estos nuevos modelos de negocios han creado nuevas profesiones, como pueden ser el caso de los youtubers.

       

 Se concluye este informe indicando que la implementación de las Tecnologías de la información y la Comunicación son un aspecto clave en un mundo globalizado por las TIC, cuyo dominio y uso eficiente puede suponer la base para generar ventaja competitiva, tanto a nivel de empresa, personal y como de la economía en general. Además;

      o   Impulsan nuevos modelos de negocio.

o   Proporciona herramientas que potencian los negocios y levantan el crecimiento de los mismos

o   Realizan cambios innovadores, frente a los tradicionales y relación con los clientes. 

o   Proporcionan la automatización de servicios y procesos internos y externos.

o   Provocan y animan a realizar el trabajo colaborativo.

"LAS TIC, AL ALCANCE DE UN CLIC"

LMBR